— Gestion y Mercados
Ofrecemos apoyo y guía para mejorar sus resultados por medio de una mirada experta desde la perspectiva de las operaciones.
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Primero preguntamos
El cliente es quien mejor conoce su propio negocio. Sin embargo, a veces no tiene el tiempo, la tranquilidad y la distancia técnica y emocional para mirar el negocio desde lejos. Por eso, primero escuchamos y ayudamos a identificar el o los problemas.
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El problema está bien definido
No hay soluciones perdurables si no se identifica y enmarca bien el problema. Normalmente las soluciones se definen sobre la marcha y sobre un diagnóstico equivocado y poco profundo. Ayudamos a llegar a la profundidad.
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Guiamos el camino a la solución
Las soluciones en forma de reportes no tienen sentido si no participan con convicción y compromiso los equipos y sobre todo el líder. Facilitamos el proceso a la solucion pero con la participación activa de los equipos e individuos a cargo de las operaciones y procesos.
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Cada cliente, una situación única
Si bien es cierto, trabajamos sobre metodologías generales, desde la etapa de preguntas asumimos que cada cliente vive una realidad distinta y la respetamos. Existen obviamente patrones repetidos entre empresas e industrias, pero trabajamos sobre la individualidad y unicidad de cada empresa y su historia.
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Comprometidos con el resultado
Abundan las consultoras y consultores que entregan un reporte de resultados, cobran y se van. Si no hay resultados, la culpa es del cliente porque no implementó la sugerencia técnica. Estamos muy conscientes que nuestro trabajo debe dar resultados para el cliente. Por lo tanto, acompañamos y cobramos un porcentaje relevante del servicios contra resultados.
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Actitud Win-Win
Si al cliente le va bien como resultado de nuestro apoyo, probablemente querrá más apoyo. De esta manera ambos incentivos están alineados para la cooperación.
